FAQ - Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes – Ediene Gonçalves Brands

1. Como faço para comprar na loja?

Escolha o produto desejado, selecione o tamanho, clique em “Comprar agora” ou “Adicionar ao carrinho” e finalize o pagamento.
O processo é rápido, seguro e intuitivo.

2. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! A Ediene Gonçalves Brands realiza entregas para todos os estados do Brasil, através dos Correios ou transportadoras parceiras.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Pix
Cartão de crédito (parcelamento conforme condições da operadora)

4. Qual o prazo de postagem do pedido?

O prazo de despacho é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

5. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail.
Também é possível acompanhar pela página “Rastrear Pedido” em nosso site.

6. Posso trocar meu pedido?

Sim! A Ediene Gonçalves Brands possui uma política completa de trocas e devoluções, válida por até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

7. E se o produto vier com defeito?

Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediatamente enviando fotos ou vídeos para análise.
Confirmado o defeito, realizaremos troca ou reembolso, conforme sua preferência.

8. Vocês possuem loja física?

No momento, a Ediene Gonçalves Brands atua exclusivamente no formato online.
Isso nos permite oferecer preços mais acessíveis, maior variedade de produtos e agilidade no envio.